Juridisk information från PettyLogsIntegritetspolicy

1. Roller och omfattning

PettyLogs tillhandahåller en plattform för verksamhetsdrift. För konto-, säkerhets-, betalnings-, support- och analysaktiviteter bestämmer PettyLogs hur relevanta uppgifter används. För kund-, personal-, leverantörs- och transaktionsregister som en organisation för in kan organisationen vara personuppgiftsansvarig, medan PettyLogs tillhandahåller plattformen som tjänsteleverantör eller personuppgiftsbiträde.

Organisationer ansvarar för att lämna lämplig information och ha rättslig grund för de personuppgifter som de för in i PettyLogs.

2. Uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter: Namn, e-postadress, autentiseringsidentifierare, godkännanden av policyer och kontoaktivitet.
• Organisationsuppgifter: Organisationens namn, e-postadress, adress, telefonnummer, land, valuta, skatte- eller registreringsuppgifter, tidszon, roller och inbjudningar.
• Verksamhets- och kunduppgifter: Namn, e-postadresser, telefonnummer, adresser, orter, postnummer, länder, anteckningar och eventuella identitets- eller skatteuppgifter som en organisation för in.
• Transaktions- och reparationsuppgifter: Kvitton, belopp, betalningsstatus, reparationsuppgifter, delar, arbete, kommentarer, garantier, enhetsfoton och identifierare som serienummer, IMEI-nummer, VIN-nummer eller registreringsnummer när sådana förs in.
• Tekniska uppgifter och användningsdata: Information om webbläsare och enhet, tjänsteaktivitet, diagnostik och information som våra servrar eller analystjänster kan få tillgång till, till exempel IP-adress.
• Aviseringsuppgifter: Om du aktiverar pushaviseringar lagrar vi webbläsarens prenumerationsadress för pushaviseringar och kryptografiska nycklar som är kopplade till ditt konto och din enhet.
• Betalningsuppgifter: Identifierare för abonnemang, organisation och Stripe-kunder. Stripe behandlar betalningsuppgifter via sina tjänster för kassa och fakturering.
• Uppgifter för AI-funktioner: Prompter, kataloginformation, URL:er och relaterade uppgifter som skickas när du väljer att använda AI-stödda katalogfunktioner.

3. Så samlar vi in uppgifter

• Direkt från dig när du registrerar dig, använder tjänsten, kontaktar supporten eller hanterar inställningar.
• Från en organisation när den skapar eller uppdaterar en kund, transaktion, reparation, bokning eller annan verksamhetspost.
• Automatiskt från din webbläsare, enhet, session och användning av appen.
• Från tjänsteleverantörer som används för autentisering, drift, betalning, e-post, analys, marknadsföring, aviseringar och AI-funktioner.

4. Så använder vi uppgifter

• För att tillhandahålla, underhålla, säkra och ge support för PettyLogs.
• För att skapa konton, hantera organisationsåtkomst och registrera godkännanden av policyer.
• För att hantera abonnemang och betalningar via Stripe.
• För att skicka transaktionsmeddelanden via e-post och push om kvitton, köp, reparationer och ändringar av reparationsstatus. Du kan ändra aviseringsinställningar under Aviseringsinställningar.
• För att felsöka, förebygga missbruk, förbättra tillförlitligheten och uppfylla rättsliga skyldigheter.
• För att tillhandahålla AI-stödda katalogfunktioner när du begär det. Relevanta uppgifter kan då skickas till OpenAI.
• För att mäta hur produkten används och stödja marknadsföring när nödvändigt samtycke har lämnats.

5. Mina köp och kundportalen

Med Mina köp kan en person visa kontantförsäljningar, reparationsjobb och vissa kvitton som är kopplade till personens verifierade e-postadress hos anslutna PettyLogs-organisationer.

• Så fungerar det: När en organisation anger en kunds e-postadress kan posten visas efter att personen skapat och verifierat ett PettyLogs-konto med den adressen.
• Det här kan visas: Organisations- och filialnamn, kvittohänvisningar, belopp, betalningsstatus, reparationsstatus, enhetsuppgifter, delar, garantiinformation och relaterade poster.
• Matchning av e-postadress: Verifiering av e-postadressen bidrar till att begränsa åtkomsten, men garanterar inte att organisationen angav rätt adress eller att en inkorg kontrolleras av endast en person.
• Aviseringar: Aviseringar är aktiverade som standard för registrerade användare men kan stängas av individuellt. En organisation kan även utlösa transaktionsmeddelanden via e-post när den anger en kunds e-postadress.
• Felaktiga poster: Om posterna inte gäller dig kan du kontakta support@pettylogs.com. Vi verifierar begäran och undersöker om kopplingen till e-postadressen kan tas bort.

6. Tjänsteleverantörer och delning

Vi säljer inte personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med leverantörer eller andra parter när det behövs för att driva tjänsten:

• Supabase: Databas, autentisering, drift och fillagring.
• Stripe: Fakturering av abonnemang och betalningshantering.
• Resend och e-postleverantörer: Leverans av transaktionsmeddelanden via e-post.
• Google Analytics och Meta Pixel: Analys och mätning av marknadsföring efter att nödvändigt samtycke har lämnats.
• OpenAI: AI-stödd katalogbehandling när du använder dessa funktioner.
• Push-tjänster: Leverantörer av pushaviseringar i webbläsare eller operativsystem när pushaviseringar är aktiverade.
• Till en organisation som är kopplad till en transaktion eller reparation, när det behövs för att tillhandahålla kundportalen.
• Till myndigheter, rådgivare eller andra parter när det krävs för att följa lagen, skydda rättigheter eller förebygga bedrägeri eller missbruk.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför ditt land eller din region. Vi använder de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och de leverantörsavtal som gäller vid tidpunkten.

7. Kakor och liknande teknik

Nödvändig information för autentisering, sessioner och samtycke lagras i webbläsaren eller med annan nödvändig teknik. När du har lämnat samtycke läser vi in Google Analytics och Meta Pixel för analys och mätning av marknadsföring. Dessa leverantörer kan använda kakor eller liknande teknik och samla in information om enheter och användning.

Du kan tacka nej till icke-nödvändig analys och marknadsföring via kakbannern. Nödvändig lagring för autentisering och tjänsten förblir aktiv.

8. Säkerhet, lagring och bevarande

• Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller röjande.
• Uppgifter lagras med den molninfrastruktur och de tjänsteleverantörer som beskrivs i denna policy. Den exakta driftregionen beror på leverantörens aktuella konfiguration.
• Vi sparar uppgifter så länge de behövs för att tillhandahålla tjänsten, stödja en organisations register, uppfylla rättsliga eller redovisningsmässiga skyldigheter, lösa tvister, upprätthålla säkerheten eller verkställa avtal.
• Säkerhetskopior, loggar, betalningsunderlag och andra begränsade kopior kan finnas kvar en tid efter radering när det behövs för säkerhet, återställning eller rättsliga skyldigheter.
• Ingen nättjänst kan garantera att raderade eller otillgängliga uppgifter alltid går att återställa.

9. Dina rättigheter och begäranden

Beroende på var du befinner dig och vilken lag som gäller kan du ha rätt att:

• Få tillgång till och rätta personuppgifter som vi har om dig.
• Begära att dina personuppgifter raderas, begränsas eller överförs.
• Invända mot behandling eller återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
• Stänga av e-postaviseringar och pushaviseringar under Aviseringsinställningar.
• Begära en utredning eller borttagning av en felaktig e-postkoppling i Mina köp.
• Lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land eller din region.

Kontakta support@pettylogs.com för att lämna en begäran. Vi kan behöva verifiera din identitet. Begäranden som gäller poster som en organisation har skapat kan också behöva riktas till organisationen, som ansvarar för dessa poster.

10. Avslut och radering av konto

Kontakta oss om du vill begära att ditt PettyLogs-konto avslutas eller raderas. Vi granskar begäran och tillämpar de regler om radering, lagring och rättsliga undantag som gäller för uppgifterna. Organisationens transaktionsregister kan ligga kvar under organisationens kontroll eller omfattas av dess rättsliga skyldigheter även när en enskild användares konto avslutas.

11. Barn och automatiserade beslut

PettyLogs är en företagstjänst och riktar sig inte till barn. PettyLogs fattar inte beslut om personer enbart genom automatiserad behandling som får rättsliga eller liknande betydande följder.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum. När en ny version publiceras ombeds du att läsa och uttryckligen godkänna den uppdaterade policyn innan du fortsätter använda appen. Datumet då den gäller och versionsnumret uppdateras när ändringarna publiceras.

13. Kontakta oss

Har du frågor om dina uppgifter eller denna policy? Mejla support@pettylogs.com.